faq

3G相关问题

1)Q: 3g车载监控无法传输数据?
A: 3g车载监控无法传输数据,可能的原因如下:
a)没有接3G天线;
b)没有接SIM卡;
c)设置菜单中的无线设置部分设置不正确。比如没有开启无线拨号,3G协议设置不对,接入点设置不对等;
d)设置菜单中的中心服务器部分设置不正确。比如中心IP设置不正确;
e)PC端这边配置不正确。比如PC端的网关路由器没有做端口映射;
f)没有开启PC 回放工具;
2)Q: 无线视频监控预览和本地录像是否能同步进行?
A: 可以实现控制中心实时预览加本地录像存储。
3)Q: 3G 的传输速率怎样?
A: 根据每个国家3G的带宽而定,目前测试在中国使用EVDO可以实现4路图像同时传输,每通道15帧。
4)Q: 3G远程预览的延时时间多长?
A: 传输延迟估计在5秒至20秒,主要取决于带宽。
5)Q: 如何能通过3G下载录像文件?
A: 可以实现手动的方式进行文件下载。
6)Q: 能否通过3G远程操作进行录像设置?
A: 不可以通过3G实现录像设置。

无线模块相关问题

1)Q: 如果采用无线模块拨号,需要关心哪些设置呢?
A: 首先选择内置无线模块,在选择相应的无线模块类型:WCDMA、EVDO、TD,要设置数据接入点,一般接入公网的话请设置成CMNET,接入VPN的话就跟中心的设置相关了,请按数据接入点信息进行设置。
2)Q: 一般遇到无线模块的问题,首先应该做些什么呢?
A: 进直通画面的信息显示页面或系统信息页面,查看拨号状态,SIM 卡是否存在的状态,无线模块是否存在,天线是否接触良好。

录像相关问题

1)Q: 车载监控设备不录像?
A: 以下原因均会导致车载监控设备不录像:
a)录像模式设置不正确,如果设置为报警录像模式,而此时没有发生报警;如果设置为定时录像模式,当前时间不在定时时间段之内;
b)检查磁盘空间。如果磁盘空间小于500M,并且菜单设置中关闭了自动覆盖功能,则停止录像;
c)前面板的ERR灯亮起。可通过查看系统信息,磁盘空间显示为0;检查是否插入磁盘或磁盘是否已格式化;
d)菜单设置中,4个通道的录像功能均为关闭状态;
2)Q: 录像没有声音?
A: 录像没有声音,可能的原因如下:
e)声音输入接线不对。如果用户接入的是AIN1和AIN2两条线,则用户需在录像设置菜单中,将音频开关打开并且选择LINE IN输入;如果用户接入的是MICIN,则用户需在录像设置菜单中,将音频开关打开并且选择MIC输入;
f)声音输出线缆没有接或接线错误;

报警相关问题

1)Q: 报警触发无效?
A: 报警触发无效,可能是如下原因导致:
a)报警设置菜单设置不对;比如没有开启指定报警输入的报警功能,以及报警电平设置不对;
b)报警输入的接线不对或根本没有接;
c)报警的触发源信号电平不对;

2)Q: 报警输出无效?
A: 报警输出无效,可能的原因如下:
a)用户接线不对;
b)界面菜单设置不对,比如没有开启报警输出或输出电平配置不对;
6.7.其他
1)Q: 上电后,电源指示灯不亮?
A: 以下原因会导致电源指示灯不亮:
a)电压不在8V至36V范围内;
b)电源线输入线上的保险丝烧坏;
c)点火信号没有接上;
2)Q: ERR指示灯亮起?
A: 以下几种情况下,ERR指示灯会亮起:
a)SD卡和硬盘都没有插入,或者SD卡和硬盘插入了,但系统分区不正常,设备无法识别;2)磁盘读写错误;
b)单片机工作异常;
3)Q: SD卡指示灯不亮或闪烁?
A: SD卡指示灯有3中状态:灭、亮和闪烁;分别表示意思如下:
灭:此SD卡没有插入或者设备无法识别此SD卡;
亮:此SD卡存在,但不是当前正在录像的磁盘;
闪烁:此SD卡存在并且是当前正在录像的磁盘;
4)Q: 硬盘指示灯不亮或闪烁?
A: 硬盘指示灯有3中状态:灭、亮和闪烁;分别表示意思如下:
灭:硬盘没有插入或者设备无法识别硬盘;
亮:硬盘存在,但不是当前正在录像的硬盘;
闪烁:硬盘存在并且是当前正在录像的硬盘;
5)Q: SD卡和硬盘指示灯均亮起而不闪烁?
A: 如果SD卡和硬盘指示灯均亮起而不闪烁,则可能的原因如下:
a)根据用户在菜单中的设置,设备认为当前没有录像任务;
b)SD卡和硬盘都已经录满了,但是菜单中的自动覆盖是关闭的;
6)Q: 某些通道图像黑屏?
A: 监视画面中发现某些通道图像黑屏,此现象可能的原因如下:
a)此通道没有连接视频;
b)连接此通道的摄像机损坏或工作异常;
c)如果相机的电源是从设备上取电,可能是设备提供的电压不够使相机无法正常工作;
d)连接此通道的线缆接触不好或损坏;
7)Q: GPS无信号?
A: GPS无信号,可能的原因如下:
a)没有接GPS天线;
b)GPS天线放在室内了;
c)GPS模块损坏;

8)Q: G-Sensor 数据异常?
A: G-Sensor 数据异常有如下原因:
a)G-Sensor没有校准。需要在设置界面中对G-Sensor进行校准处理;
b)G-Sensor 损坏;
9)Q: 在PC上回放时,无法回放录像文件?
A: 可能的原因如下:
a)没有选择录像文件路径或录像文件。请在播放之前先选择录像文件的路径;
b)本地录像文件被破坏,导致无法读取;
10)Q: 遥控器无法遥控?
A: 遥控器无法遥控,可能的原因如下:
a)遥控器没有装电池;
b)遥控器损坏;
c)设备故障;
11)Q: 在回放中,地图不显示?
A: 回放过程中,地图不显示可能的原因如下:
a)回放录像的PC电脑没有连接网线;
b)接了网线,但是电脑无法上网;
12)Q: SD卡和硬盘录像时,录像覆盖的方式是怎样的?
A: SD卡和硬盘各自循环录像,当SD卡和硬盘已满,开始删除各自磁盘中最原始的录像。
13)Q: 能否进行远程开关机操作?
A: 暂不支持,但是可以做。
14)Q: 是否有优先使用的SD卡的建议?可以支持SDHC卡吗?
A: 我们目前主要是金士顿的SD卡,可以支持SDHC的卡。